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井冈山火车站:暖心服务、助力春运

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井冈山火车站:暖心服务、助力春运

甘肃省文旅厅3月18日就上述留言作答称,近期,“甘肃麻辣烫”登上各大网络平台热搜榜单,吸引着越来越多的游客正在走进天水、走进甘肃。从“敦煌大姐”到“暖心瓜州”,从“甘肃社火”到“陇南诗会”,从“白马火把节”到“甘肃麻辣烫”,无不体现出今年甘肃文旅市场的“热辣滚烫”。1-2月,全省接待游客4450万人次,初步测算实现旅游综合收入300亿元,分别较2023年同期增长33.8%和56%;全省7家5A级旅游景区和敦煌莫高窟共接待游客152.6万人次,较上年同期增加80.3万人次。省文旅厅及早谋划,精心组织实施多项文旅活动,多措并举迎接“泼天的富贵”。

甘肃省文旅厅此次在回应网友时表示,“甘肃麻辣烫”抖音话题下最早的视频创建于2023年7月25日,截至2024年2月4日共有46条视频,尚未形成热度。2月5日,“传说中的波仔”抖音号发布“天水街边的甘肃麻辣烫”视频。2月13日,“一杯梁白开”抖音号发布“建议全国普及甘肃麻辣烫”视频。这两条视频吸引了大量网民观看、点赞、转发,之后陆续有网民发布相关视频。3月份以来,“甘肃麻辣烫”话题迅速发酵,视频内容迅速增加井冈山火车站:暖心服务、助力春运,多次登上抖音、快手等短视频平台热榜,人民日报、新华社、中央电视台等主流媒体和“小黑诸鸣”“一个人的莎士比亚”等多位网红竞相宣传报道。省文旅厅紧盯网络热点话题,于3月1日在“微游甘肃”视频号发布《甘肃麻辣烫申请出战》短视频,全力以赴开启“甘肃麻辣烫”集中宣传推广。同时,协调抖音、快手、新浪微博等多个网络平台,对“甘肃麻辣烫”相关话题予以流量扶持。截至3月16日18:00井冈山火车站:暖心服务、助力春运,各大短视频平台上“甘肃麻辣烫”相关话题累计播放量已超过32.6亿次。

甘肃省文旅厅透露,针对“甘肃麻辣烫”热度不断提升的良好态势井冈山火车站:暖心服务、助力春运,该厅迅速调动各方资源,全面跟进宣传报道,正确引导舆论方向。一是组织人民网、新华网、新甘肃、奔流新闻等多家媒体,以及省内外网红达人共约100人,于3月14日开始分批次深入麦积山石窟、天水古城、伏羲庙等景区景点,开展为期3天的采风创作,通过撰写图文稿件、拍摄制作短视频、直播等形式,全方位、多角度、深层次宣传推介天水及全省文旅资源和产品,打响甘肃文旅品牌。二是提出了“甘肃麻辣烫”为什么好吃、好吃的不止麻辣烫、甘肃群众的朴实厚道与热情、甘肃深厚的文化底蕴和丰富的旅游资源等10个方面的创作方向,通过线上建议和线下安排,引导正确舆论方向。三是通过“如意甘肃”抖音号、快手号和“微游甘肃”视频号,累计发布甘肃麻辣烫相关视频110条,累计播放量超过5200万次。

甘肃省文旅厅还称,该厅于3月15日派出工作组,深入天水市麦积区、秦州区,靠前指挥、跟踪调度、策划引流,特别对发现的交通、卫生、住宿、环境、安全等服务保障方面的问题,以及网民提出的意见建议和反映的问题,会同天水市委市政府现场协调解决。制定印发了《关于开展全省文化市场“雷霆行动2024”执法工作的通知》井冈山火车站:暖心服务、助力春运,集中排查整治各类违法违规经营突出问题,进一步规范市场秩序,防止出现哄抬物价、变相收费、食品安全等问题。同时,天水市动员全市力量井冈山火车站:暖心服务、助力春运,推出多项“宠粉”和暖心之举,特别是开通了“麻辣烫公交专线”,连夜铺路、清洁护栏、安装灯带,完善各项基础设施,举办麻辣烫吃货节,并现场赠送景区门票和当地特产、表演文艺节目、增强网络信号,周边景区全面整治环境卫生、延长开放时间,切实擦亮了“爱心天水”名片。

上述会议强调,要坚持游客至上,以游客需求为出发点,以游客的满意度、体验感为最高追求,增加旅游供给,提升服务品质,全力打造消费新热点、新场景,让“小资源”持续释放“大效应”。要抓牢抓实抓细安全生产工作,强化交通安全、食品安全、消防安全管理,全面排查整治风险隐患,坚决遏制各类旅游安全事故发生。要加强对机场、车站、城市广场、商业街区、旅游景点,特别是麻辣烫店等重点场所的环境卫生整治,持续做好重点区域、重点街区美化亮化,以优美环境迎接各方宾客。要进一步加大监管力度,规范旅游市场秩序,加强服务行业监管,积极回应游客诉求,用暖心善意的服务、扎实有效的行动、快速解决问题的实效,赢得广大游客的满意认可。要认真做好应急预案,动态研判旅游最大承载量和瞬时最大承载量,全力做好“大客流”应对准备。要加强宣传引导,持续扩大宣传推介效果,营造浓厚氛围,高质量答好旅游服务保障“考卷”。


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